قالت دراسة جديدة إن شركات الطيران التي تتفاخر بالأسعار المنخفضة يمكن أن ينتهي بها الأمر إلى أن تصبح أكثر تكلفة من منافسيها عندما يتم أخذ التكاليف الإضافية في الاعتبار في الأسعار الرئيسية.
مجموعة المستهلكين أي وجدت أن الخطوط الجوية البريطانية كانت أرخص من شركتي Ryanair وWizz Air في مسارين من أصل ثلاثة مسارات تم تحليلها. تضمن البحث تحليلًا سريعًا للأسعار لأرخص رحلات العودة من مطارات لندن إلى مالقة وأثينا ونابولي مع Ryanair وWizz Air والخطوط الجوية البريطانية وJet2 وeasyJet التي تم حجزها في ديسمبر 2023 للسفر في عطلات نهاية الأسبوع هذا الشهر.
تم تضمين سعر أخذ حقيبة المقصورة كأمتعة يدوية في التحليل. تمت إضافة تكاليف اختيار المقاعد لشركتي Ryanair وWizz Air، حيث أشار استطلاع سابق إلى أن شركات الطيران هذه هي الأقل احتمالاً لحجز مقاعد رفاق السفر معًا تلقائيًا.
اكتشفت الدراسة أنه في حين أن شركات الطيران ذات الميزانية المحدودة غالبًا ما تكون لديها أرخص الأسعار الرئيسية، فقد فشلت شركتا Ryanair وWizz Air في تقديم أقل سعر في أي مناسبة عندما تم أخذ تكلفة حقيبة المقصورة واختيار المقعد المتضمنة دائمًا في أسعار الخطوط الجوية البريطانية وJet2 في الاعتبار.
تبين أن الخطوط الجوية البريطانية لديها أدنى سعر إجمالي لرحلات نابولي، عند 120 جنيهًا إسترلينيًا. هذا بالمقارنة مع 198 جنيهًا إسترلينيًا مع Jet2، و185 جنيهًا إسترلينيًا مع Wizz Air، و132 جنيهًا إسترلينيًا مع Ryanair، و126 جنيهًا إسترلينيًا مع easyJet.
بالنسبة لرحلات مالقة، كانت الخطوط الجوية البريطانية ثاني أرخص شركة طيران، خلف إيزي جيت، لكنها كانت الأغلى بالنسبة للرحلات إلى أثينا. تبلغ تكلفة اختيار الأمتعة والمقاعد في المتوسط 113 جنيهًا إسترلينيًا عبر المسارات الثلاثة مع Wizz Air، و57 جنيهًا إسترلينيًا مع Ryanair، و52 جنيهًا إسترلينيًا مع easyJet.
تشمل رسوم حقيبة المقصورة التي تقدمها Wizz Air أولوية الصعود إلى الطائرة. من المقرر أن يحظر مشروع قانون الأسواق الرقمية والمنافسة والمستهلكين القادم، والذي يتم عرضه حاليًا عبر البرلمان، “التسعير بالتنقيط”، وهي رسوم مخفية لا يمكن تجنبها للمستهلكين عبر الإنترنت.
لا يتم تضمين الإضافات الاختيارية في التشريع، ولكن مجموعة المستهلكين أي؟ يجادل بضرورة تغطية رسوم اختيار المقاعد على الرحلات الجوية.
روري بولاند، محرر مجلة ويتش؟ وقالت ترافيل: “من السهل الافتراض أن شركات الطيران ذات الميزانية المحدودة مثل Ryanair وWizz Air هي دائمًا الخيار الأرخص. ولكن إذا كنت تريد الجلوس بجوار أطفالك أو اصطحاب أكثر من بضع قطع من الملابس معك، فسوف تقوم بشكل متزايد ابحث عن أسعار أفضل في أي مكان آخر، في المرة القادمة التي تحجز فيها رحلة طيران، انظر إلى ما هو أبعد من السعر الرئيسي وخذ في الاعتبار تكلفة الإضافات التي تحتاجها، قبل الحجز.”
وردا على النتائج، قال متحدث باسم رايان إير؛ “هذه أخبار زائفة أكثر من أي شركة طيران أخرى؟ لدى Ryanair أقل الأسعار مقارنة بأي شركة طيران في أوروبا، كما أن المنتجات الإضافية الإضافية، مثل الأمتعة الإضافية، اختيارية تمامًا للعملاء.”
ردت متحدثة باسم شركة Wizz Air على هذه الادعاءات، مشيرة إلى أن “متوسط السعر” لأمتعة المقصورة وأولوية الصعود إلى الطائرة “أقل بكثير” من السعر الذي وجدته شركة What؟ وأضافت: “باعتبارنا شركة طيران منخفضة التكلفة للغاية، فإننا نسمح للمسافرين باختيار الخدمات التي يرغبون في شرائها حتى نتمكن من تقديم فرص السفر بأسعار معقولة”.
“ليس هناك حاجة إلى إضافات اختيارية للسفر بالطائرة، ونعتقد أنه يجب أن يُتاح للعملاء الاختيار والمرونة لاختيار المنتجات المناسبة لهم.”
