خلل تقني يعطل السفر في أحد أكبر مطارات بريطانيا

تسبب خلل تقني بتعطيل الحركة بشكل كامل في أحد أكبر وأبرز المطارات في بريطانيا صباح الجمعة، وهو ما أدى إلى ازدحامات خانقة في المطار وفي الفنادق المحيطة به وبوسائل المواصلات البديلة، وذلك بعد أن تم إلغاء كافة الرحلات المغادرة والقادمة بشكل كامل.

وتوقف مطار أدنبرة في اسكتلندا عن العمل بشكل كامل صباح الجمعة بعد عطل تقني أثر على مراقبة الحركة الجوية، واضطرت سلطات المطار إلى إلغاء كافة الرحلات، فيما يأتي هذا العطل في اليوم الأخير من الأسبوع حيث يشهد في المعتاد حركة إضافية، فضلاً عن أن هذا العطل يأتي قبل أقل من 3 أسابيع على بدء عطلات عيد الميلاد ونهاية العام.

وبحسب المعلومات التي جمعتها “العربية Buisiness” من مصادر متعددة في بريطانيا، بما في ذلك البيانات والتحديثات الصادرة عن إدارة المطار، فقد تم تعليق جميع الرحلات الجوية في مطار إدنبرة صباح الجمعة، وذلك على الرغم من أن عدة طائرات كانت ممتلئة بالركاب على المدرج وتستعد للإقلاع عندما تقرَّر إلغاء الرحلات وإنزال الركاب من داخلها.

ويُعتبر مطار أدنبرة واحداً من أكبر وأنشط المطارات في بريطانيا وأكثرها ازدحاماً، حيث إنه يقع في عاصمة مقاطعة اسكتلندا في أقصى شمال البلاد.

ولم يعرف سبب العطل التقني، لكنه لا يرتبط بانقطاع خدمات الإنترنت الذي تكرر في وقت سابق، وفقاً لما نقلت صحيفة مترو المحلية عن سلطات مطار إدنبرة.

وأكدت سلطات المطار أن “المشكلة محلية” ولا علاقة لها بتعطل خدمات Cloudflare التي أدت إلى تعطل العديد من المواقع العالمية صباح الجمعة.

وصرح متحدث باسم مطار إدنبرة: “بسبب مشكلة تقنية مع مزود خدمة مراقبة الحركة الجوية لدينا، لا توجد رحلات جوية حالياً من مطار إدنبرة”، وأضاف: “تعمل الفرق على حل المشكلة وتسعى إلى حلها في أسرع وقت ممكن”.

وقال إن على المسافرين التواصل مع شركات الطيران للحصول على آخر المعلومات حول رحلاتهم.

وقالت الهيئة الوطنية للملاحة الجوية (Nats) إنها لا تقدم خدمات لـ “مطار إدنبرة”، لكنها قدمت الدعم.

وأكدت هيئة الطيران المدني، وهي هيئة مراقبة الطيران في بريطانيا، أنها على علم بالحادثة، ونصحت المسافرين بالتواصل مع شركات الطيران قبل التوجه إلى المطار.

وأظهر موقع Flightradar24 المتخصص بتتبع الرحلات الجوية، أظهر عدة طائرات متوقفة على مدرج مطار أدنبرة بالقرب من مبنى المسافرين.

يُشار إلى أن القوانين في بريطانيا تفرض على شركات الطيران دفع تعويض للمسافر في حال تأخرت الرحلة أو تم إلغاؤها، وذلك بغض النظر عن شركة الطيران.

وإذا كان التأخير طويلاً، فيجب على شركة الطيران توفير الطعام والشراب للمسافرين، وتوفير إمكانية استخدام المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والإقامة في فندق إذا استمر التأخير طوال الليل.

وفي حال إلغاء الرحلة، يحق للمسافر قانونياً إما استرداد كامل ثمن الرحلة والرحلات الأخرى، أو رحلة بديلة للوصول إلى الوجهة التي يريدها، كما يحق له قانونياً طلب المساعدة في تغطية التكاليف إذا تسبب الإلغاء في تأخير لأكثر من ساعتين، والحصول على تعويض.