كشف مدير إدارة النقل الجوي بالإدارة العامة للطيران المدني بالكويت، عبدالله الراجحي، أن الإدارة تلقت خلال سنة 2023 عدد 4648 شكوى من المسافرين على اشخاص سوق النقل الجوي من مكاتب السياحة والسفر وشركات الطيران العاملة في دولة الكويت، ونتج عنها إيقاع غرامات على من تم التأكد من مخالفته للقوانين واللوائح والنظم والتعاميم الصادرة بالإدارة العامة للطيران المدني
وأوضح الراجحي في تصريح صحفي، اليوم،أن قيمة الغرامات الى 49 ألف دينار ، كما تم تحويل بعض الشكاوى الى القضاء للبت فيها حسب الاختصاص مشددا على ضرورة التزام كافة مكاتب السياحة والسفر وشركات
الطيران واشخاص سوق النقل الجوي بالقوانين واللوائح والتعاميم المعمول بها وذلك حفاظا على حقوق المسافرين في دولة الكويت.
كما أثنى الراجحي على جهودوالموظفين والموظفات العاملين على مراقبة السوق النقل الجوي في دولة الكويت حفاظا على حقوق المسافرين والعمل على سد كافة الثغراتوالممارسات الخاطئة من بعض اشخاص السوق.
